Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
Det tar vanligtvis 2–4 vardagar för din beställning att komma fram. Vi skickar dina varor så snabbt som möjligt för att du ska få dem utan onödig väntan.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 69 kr med PostNord. Handlar du över 899 kr bjuder vi på frakten.
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Ja, du kan alltid hämta din beställning i butiken.
Har du handlat under en liveshopping? Då kan du hämta din beställning dagen efter i butiken.
Hur gör jag en retur?
Om du vill göra en retur skickar du varan säkrast och billigast med PostNord (Skicka Hem) till oss.
• Varan måste vara oanvänd och ha alla etiketter kvar.
• Lägg returformuläret tillsammans med varan i paketet och skicka tillbaka det till oss.
När vi mottagit din retur hanterar vi den så snabbt som möjligt!
Hur lång är returrätten?
Du har 14 dagar på dig att göra en retur, räknat från den dag du mottog din beställning.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med kort eller Swish.
Är det säkert att handla hos er online?
Ja, det är helt säkert att handla hos oss online. Vi använder säkra betalningslösningar och skyddar dina personuppgifter enligt gällande regler. Du kan känna dig trygg när du shoppar hos oss.
Hur kan jag kontakta kundservice?
Du kan nå oss via e-post chiliclothesilike@gmail.com eller telefon 0923-150 10 för support.
Kommer slutsålda varor in på lager igen?
Vissa varor fyller vi på regelbundet. Om en vara är slutsåld, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna att se om den kommer in igen eller om vi kan beställa den åt dig.
Säljer ni presentkort?
Ja, vi säljer presentkort och du väljer själv summan. Du kan köpa presentkort i butiken eller beställa det via vår mail chiliclothesilike@gmail.com.
Var ligger er butik?
Vår butik ligger centralt på Strandgatan 19 i Kalix med gratis parkering precis framför butiken (mot P-skiva)
Vad har ni för öppettider?
Vardagar 11-18
Lördagar 10-14
Erbjuder ni personlig shopping?
Ja, det gör vi! Vi erbjuder personlig shopping där vi skräddarsyr upplevelsen efter dina önskemål.
Samla ihop minst 5 personer, så ordnar vi en exklusiv shoppingstund för er. Perfekt för en trevlig stund med vänner, kollegor eller familj!
Kontakta oss för att boka din personliga shoppingupplevelse.
Kan jag få hjälp att sätta ihop en outfit?
Självklart! Vi finns alltid på plats i butiken för att hjälpa dig att hitta plagg som passar dig. Om du inte kan besöka oss kan vi öven skicka bilder eller hjälpa dig via FaceTime.